本书从如何合理用人、有效指挥下属、充分调动下属的积极性、适当授权、科学决策、果断处理危机、教育和培训员工、认真听取员工意见、妥善处理冲突、巧妙批评下属、鼓舞下属的斗志和赢得下属的心等方面，探讨了最有效的领导艺术和最实用的管理方法，语言通俗、事例精当，处处闪耀着管理大师的大智慧，大修养，大气度，大学问，是希望通过学习提高组织管理水平的领导者和愿意有效运用这些知识从而成为领导者的广大读者的得力助手。 (2004.3.30荐)
