读者留言信息：
为什么在自助办证机上办不了证，提示已有读者证，印象中我并没有读者证，怎么回事？
留言反馈：
尊敬的读者：
您好。目前新读者证类型统一为免押金，可借15册图书，借期31天，可续借2次。办理借书证须凭身份证， “一人一证”，即一个身份证只能办理一个读者证。已在本馆，或者本市各级公共图书馆、村（社区）图书室、各“中山书房”街区自助图书馆、本馆各图书服务点等，或在支付宝借阅宝在线办理过借书证的，包括曾申请过本馆数字资源证的，因为身份证号码已被电脑记录，所以均不能再次申领。若想办理新证，必须退了已办理过的所有读者证，包括数字资源证。数字资源证退证可直接致电88324502办理。其他退证请预约后到一楼总服务台办理。
感谢您对图书馆工作的理解和支持！
