中山市中山图书馆智能图书馆自开放使用以来，以其先进的智能技术，采用图书馆管理行业中先进的RFID技术实现读者自助办证，自助借还书刊、自助查询等智能服务，受到广大读者的关注和好评。为了让更多读者认识、体验和使用智能图书馆的馆藏资源和智能服务资源，志愿者杨雍以饱满的服务热情和认真负责的工作态度，在暑假期间为智能图书馆的读者提供服务。
杨雍主动学习了解与图书馆相关的业务技能知识和服务信息，并在服务过程中主动向读者宣传，耐心地解答读者的疑问，遇到自己解决不了的问题就及时跟总馆联系解决并及时回复读者，使读者对智能图书馆的馆藏资源和设备的使用有了进一步的了解。
由于暑假期间在智能图书馆的少儿读者较多，馆内容易出现书刊乱架的情况，杨雍在将读者换回书刊上架的同时，认真仔细的整理书架，并耐心的指导少儿读者如何正确的取阅图书，便于广大读者更方便的查找图书，为智能图书馆营造了一个干净、整洁、有序的阅读氛围。
杨雍的热情服务得到广大读者的好评，让读者在享受智能服务的同时也得到了个性化服务，让读者更加喜欢并期待与使用图书馆。
感谢志愿者在暑假期间的服务工作，也期望更多的富有饱满热情的读者投身于图书馆自愿服务中。
